Politica di rimborso / Refund policy

IT | POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 05/07/2026

1. Servizio personalizzato

Domavia offre consigli di viaggio personalizzati, realizzati su misura in base alle informazioni fornite dal cliente tramite il questionario.

Poiché ogni consulenza è preparata individualmente, il servizio è considerato personalizzato.

2. Richiesta di cancellazione

Se desideri annullare il tuo ordine, ti invito a contattarmi il prima possibile all'indirizzo:

Email: flaviapierri@yahoo.it

Se la preparazione dei tuoi consigli di viaggio non è ancora iniziata, la richiesta di rimborso potrà essere valutata.

3. Quando è possibile ottenere un rimborso

Potrai ricevere un rimborso completo se:

  • hai effettuato il pagamento per errore e la preparazione del servizio non è ancora iniziata;
  • Domavia non è in grado di fornire il servizio acquistato.

4. Quando il rimborso non è previsto

Poiché il servizio consiste nella realizzazione di consigli di viaggio personalizzati, una volta iniziata la preparazione del tuo progetto non sarà generalmente possibile ottenere un rimborso, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5. Problemi con il servizio

Se ritieni che il servizio ricevuto non soddisfi le tue aspettative, ti invito a contattarmi.

Farò sempre il possibile per trovare una soluzione e garantire la migliore esperienza possibile.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi puoi scrivere a:

Email: flaviapierri@yahoo.it

EN | REFUND POLICY

Last updated: 05/07/2026

1. Personalised Service

Domavia provides personalised travel advice tailored to each customer based on the information submitted through the travel questionnaire.

As every recommendation is created specifically for you, the service is considered personalised.

2. Order Cancellation

If you wish to cancel your order, please contact me as soon as possible at:

Email: flaviapierri@yahoo.it

If work on your personalised travel recommendations has not yet started, your refund request will be considered.

3. When a Refund May Be Granted

You may be eligible for a full refund if:

  • your payment was made by mistake and work on your order has not yet begun; or
  • Domavia is unable to provide the purchased service.

4. When Refunds Are Not Available

As the service consists of personalised travel advice created specifically for each customer, refunds are generally not available once work on your recommendations has begun, except where required by applicable consumer law.

5. If You Are Not Satisfied

Your satisfaction is important to me.

If you believe your personalised travel advice does not meet your expectations, please get in touch. I will always do my best to find a fair solution.

6. Contact

If you have any questions regarding this Refund Policy, please contact:

Email: flaviapierri@yahoo.it